Här hittar du våra villkor för köp av produkter och tjänster.

Digitala presentkort

Du kan köpa digitala presentkort direkt via vår hemsida.

• Presentkorten levereras digitalt via e-post.
• Giltighetstiden är ett (1) år från inköpsdatum.
• Presentkortet kan användas som betalning för behandlingar och produkter i salongen.
• Presentkort kan inte lösas in mot kontanter.
  
  

Bokning av behandlingar

Bokning av behandlingar sker via vårt bokningssystem som tillhandahålls av Voady.se.

• Avbokningsregler och betalningsvillkor för behandlingar framgår i bokningssystemet.
• Vänligen ta del av vår avbokningspolicy innan du bokar.
• Vid frågor kring din bokning, vänligen kontakta oss direkt.
  
  

Efter din behandling & garanti

För att vi ska kunna garantera din behandling är det viktigt att du som kund följer våra rekommendationer kring produkter och eftervård. Resultatet påverkas av hur håret tas om hand efter ditt besök.

Reklamation av behandling ska göras inom två (2) veckor från besöksdatum. Vid en eventuell reklamation har vi möjlighet att åtgärda resultatet vid upp till två tillfällen. Om du därefter fortfarande inte är nöjd ber vi dig att kontakta ARN (Allmänna reklamationsnämnden).

Vid ljusare behandlingar (t.ex. blekning) är det viktigt att undvika produkter som kan missfärga håret, såsom smink, brun utan sol eller liknande.

Vi vill självklart att du ska vara nöjd med ditt resultat – tveka inte att höra av dig till oss, vi finns här för dig.

Köp av produkter i salongen

I salongen erbjuder vi ett noggrant utvalt sortiment av hårvårds- och stylingprodukter.

• Produkter kan endast köpas på plats i salongen.
• Vi tillämpar öppet köp i 14 dagar, mot uppvisande av kvitto och under förutsättning att produkten är oanvänd och i obruten förpackning.
  
  

Betalning och kvitto

Vi accepterar betalning med kort, Swish, avbetalning med Klarna samt våra digitala presentkort. Du får alltid kvitto på ditt köp, digitalt eller fysiskt.