Vi uppskattar att du meddelar eventuell avbokning i god tid. Följande regler gäller för av- och ombokningar:

• Avbokning eller ombokning senare än 48 timmar innan din tid: Du debiteras 50 % av kostnaden för det bokade besöket.
• Avbokning eller ombokning senare än 24 timmar innan din tid: Du debiteras 75 % av kostnaden.
• Om du inte kommer till ditt bokade besök utan att meddela oss: Du debiteras 100 %.

Tack för att du visar hänsyn – det hjälper oss att ge bästa möjliga service till alla våra kunder!

När du bokar en tid hos oss ingår vi ett ömsesidigt avtal. Du som kund förbinder dig att komma till salongen vid den tid vi tillsammans kommit överens om, för den behandling du valt. Vi i vår tur avsätter både tid, en arbetsplats och en frisör som är redo att ta hand om dig – och vi säljer inte den tiden till någon annan. Om du inte kan komma är det därför viktigt att du meddelar oss i god tid. Utebliven avbokning innebär att vi inte hinner erbjuda tiden till någon annan, vilket leder till ett inkomstbortfall för både frisören och salongen. Därför tillämpar vi en avbokningsavgift.

Vi arbetar aktivt med ett bokningssystem, både online och på plats, där många kunder söker lediga tider. När en tid inte används, trots att den varit bokad, hinner vi sällan fylla den på så kort varsel. Det är alltså inte personligt – det handlar om att en obokad stol innebär förlorad arbetstid och utebliven lön för våra frisörer.

Avbokning sker enkelt via telefon eller e-post – se kontaktuppgifterna nedan.

Tack för din förståelse och för att du respekterar vår tid – det gör att vi kan fortsätta ge dig och alla våra kunder bästa möjliga service!